Título: Mediación. Procesos, tácticas y técnicas.
Autor: Raúl de Diego Vallejo y Carlos Guillén Gestoso
Editorial: Pirámide
Lugar: Madrid
Año: 2010
Signatura: 9.2/DED
Ubicación: Psíquicos
Nº Páginas: 284
Colección: Psicología
Notas: Esta obra nos ofrece información sobre los conflictos y su gestión, abordándolos desde la óptica constructiva que supone todo proceso de mediación. En ella se analizan las estrategias, tácticas y procedimientos que deben ser minuciosamente estudiados por los mediadores profesionales deseosos de que su intervención tenga éxito.
